سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 يوليو 2026
مرحبًا بك في صنايعي كور. نحن نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو تطبيقنا أو أي من خدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
العنوان أو الموقع الجغرافي (عند الحاجة لتقديم الخدمة).
بيانات الحساب وتسجيل الدخول.
بيانات استخدام الموقع أو التطبيق، مثل الصفحات التي تتم زيارتها ومدة الاستخدام.
أي معلومات يشاركها المستخدم عند التواصل مع خدمة العملاء.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
تقديم خدمات الربط بين العملاء والفنيين.
تنفيذ طلبات الخدمة وإدارة الحجوزات.
التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات أو التحديثات.
تحسين جودة الخدمات وتجربة الاستخدام.
إرسال الإشعارات والعروض الترويجية (بعد موافقة المستخدم عند الاقتضاء).
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:
مع الفني أو مقدم الخدمة لتنفيذ الطلب.
مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل المنصة.
عند وجود التزام قانوني أو أمر صادر من الجهات المختصة.
في حالة اندماج الشركة أو بيعها أو نقل أصولها، مع الالتزام باستمرار حماية البيانات.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل الأداء، وتخصيص المحتوى. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا للإجراءات المعمول بها.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، وفقًا للقوانين المعمول بها:
الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
سحب الموافقة على معالجة البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا.
الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات وفقًا للأنظمة السارية.
8. خصوصية الأطفال
خدمات صنايعي كور غير موجهة للأطفال دون السن القانوني، ولا نقوم بجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. وإذا تبين لنا جمع بيانات لطفل دون موافقة ولي الأمر، فسيتم حذفها في أقرب وقت ممكن.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع أو التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ونوصي بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ آخر تعديل، ويعد استمرار استخدام الخدمة بعد نشر التحديث موافقة على السياسة المعدلة.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بـ صنايعي كور.
باستخدامك لخدمات صنايعي كور فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه، وفهمتها، ووافقت على ما ورد فيها.